asterCC asterisk呼叫中心和计费解决方案 » 集中式话吧 http://cn.astercc.org asterCC, asterisk 呼叫中心,IP电话交换机和计费解决方案 Wed, 01 Feb 2012 05:42:36 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 为a2billing增加集中式话吧和实时计费功能 http://cn.astercc.org/2009/02/01/%e4%b8%baa2billing%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e9%9b%86%e4%b8%ad%e5%bc%8f%e8%af%9d%e5%90%a7%e5%92%8c%e5%ae%9e%e6%97%b6%e8%ae%a1%e8%b4%b9%e5%8a%9f%e8%83%bd.html http://cn.astercc.org/2009/02/01/%e4%b8%baa2billing%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e9%9b%86%e4%b8%ad%e5%bc%8f%e8%af%9d%e5%90%a7%e5%92%8c%e5%ae%9e%e6%97%b6%e8%ae%a1%e8%b4%b9%e5%8a%9f%e8%83%bd.html#comments Sun, 01 Feb 2009 13:54:52 +0000 admin http://cn.astercc.org/?p=333 如果你已经有一个正在工作的a2billing系统, 你可能想为它增加一些新的功能, 例如为你的客户提供一个集中式话吧解决方案, 这里我就介绍一下如何让asterbilling与a2billing一起工作.

1. 在a2billing中增加一个新的配置

在a2billing.conf中增加一个新的配置信息, 例如 [agi-conf2] , 确认你已经修改了以下选项:

answer_call = NO
play_audio = NO
use_dnid = YES
number_try = 1
say_balance_after_auth = NO
say_balance_after_call = NO
say_rateinitial = NO
say_timetocall = NO
cid_enable = NO
cid_auto_assign_card_to_cid = NO

总之, 取消任何提示和语音信息

2. 在 asterisk extensions中增加新的拨号计划(dialplan)

默认的情况下, a2billing中生成的 sip 用户会使用 a2billing 这个context, 因此我们在 extensions.conf 中增加这个 context

[a2billing]
; for asterbilling booth
exten => _X.,1,DeadAGI,a2billing.php|2

sc-2

3. 在a2billing中增加客户

接下来我们在a2billing中增加一个客户(customer), 确认你启用了sip和iax功能( enabled sip or iax ), 之后再点击 “generate” 按钮然后点  “reload” 链接 使刚添加的sip/iax帐户生效

并且你需要将这个客户设置成 “postpay” , 并且在余额限制的地方写一个大的数值, 因为你是不需要在a2billing里面对这个用户计费的, 因此需要确保这个客户可以顺利的通话而不会得到余额不足的提示

下一步到 “List Sip-friend” 或者 “List iax-friend” 取得用户名和密码(username/secret), 然后在你的电话上设置好, 尝试拨打一个电话, 如果一切正常的话, 你应该是可以成功拨打一个电话了

sc-4

5. 在asterbilling中增加一个号码(clid)

登入asterbilling 然后增加一个号码 (clid), 这里要使用你在 a2billing 里面添加的用户名(username), 注意只有系统管理员(admin)和分销商(reseller)可以添加clid

sc-1

6 以管理员或是操作员登入, 你的话吧应该可以开始工作了 :)

sc-3

]]> http://cn.astercc.org/2009/02/01/%e4%b8%baa2billing%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e9%9b%86%e4%b8%ad%e5%bc%8f%e8%af%9d%e5%90%a7%e5%92%8c%e5%ae%9e%e6%97%b6%e8%ae%a1%e8%b4%b9%e5%8a%9f%e8%83%bd.html/feed 0 asterbilling + asterisk 的集中式连锁话吧方案 http://cn.astercc.org/2008/11/21/asterbilling-asterisk-%e7%9a%84%e9%9b%86%e4%b8%ad%e5%bc%8f%e8%bf%9e%e9%94%81%e8%af%9d%e5%90%a7%e6%96%b9%e6%a1%88.html http://cn.astercc.org/2008/11/21/asterbilling-asterisk-%e7%9a%84%e9%9b%86%e4%b8%ad%e5%bc%8f%e8%bf%9e%e9%94%81%e8%af%9d%e5%90%a7%e6%96%b9%e6%a1%88.html#comments Fri, 21 Nov 2008 05:43:25 +0000 admin http://cn.astercc.org/?p=179 asterBilling 是对asterisk进行实时计费的软件，通过asterBilling，你可以很容易的基于asterisk建立集中管理分布运营的连连锁话。

asterBilling 集中式话吧方案的特性：

  • 代理商，话吧，客户 三级计费
  • 全部功能基于web页面
  • 高性能
  • 适用于所有基于asterisk的系统

在这里，我们简单介绍一下如何就asterisk和asterbilling建立一个集中式话吧。

1. 安装asterisk

2. 在asterisk中添加中继和拨号计划

编辑 /etc/asterisk/sip.conf ，在这里添加中继信息：

设置拨号计划，编辑 /etc/asterisk/extensions.conf 添加一个context

3. 安装asterBilling

4. 设置 asterbilling.conf.php

你需要设置asterbilling 配置文件适用你的服务器设置，编辑asterbilling目录中的asterbilling.conf.php，找到[sipbuddy]部分，修改’context＝from-booth’，此时由asterbilling生成的sip 分机会使用’from-booth’这条路由拨出。

默认情况下，asterbilling 将生成的所有分机配置信息存入文件 “/etc/asterisk/sip_astercc”，你可以在配置文件中通过参数’sipfile’更改目标文件，如果你不希望用asterbilling生成sip 分机，则将其设置为空。

另外要注意的是，如果你使用了asterbilling 生成sip分机，你需要将存储分机信息的文件包含在sip.conf中。

编辑 /etc/asterisk/sip.conf 添加：

#include sip_astercc.conf

5. 设置代理商和话吧

6. 设置通话费率

7. 查看报告

]]> http://cn.astercc.org/2008/11/21/asterbilling-asterisk-%e7%9a%84%e9%9b%86%e4%b8%ad%e5%bc%8f%e8%bf%9e%e9%94%81%e8%af%9d%e5%90%a7%e6%96%b9%e6%a1%88.html/feed 0 你可以通过asterCC做些什么？ http://cn.astercc.org/2008/11/18/%e4%bd%a0%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%80%9a%e8%bf%87astercc%e5%81%9a%e4%ba%9b%e4%bb%80%e4%b9%88%ef%bc%9f.html http://cn.astercc.org/2008/11/18/%e4%bd%a0%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%80%9a%e8%bf%87astercc%e5%81%9a%e4%ba%9b%e4%bb%80%e4%b9%88%ef%bc%9f.html#comments Tue, 18 Nov 2008 01:40:31 +0000 admin http://cn.astercc.org/?p=112

1. 与一个CRM系统集成应用，你可以开发出自己的客户呼叫中心系统，astercc时程可以从asterisk 中获得所有实时通话信息，它们包括但不限于：

src –> 主叫号码
dst –> 被叫号码
srcchan –>  呼叫源通道
dstchan  –> 呼叫目标通道
didnumber –> 被叫直拨号码
starttime –> 开始呼叫的时间
answertime –>  接通的时间
srcuid –> 呼叫源唯一标识
dstuid –> 呼叫目标唯一标识
disposition –> 通话结果

当asterisk中有一个新的呼叫时，astercc 进程就会向数据库中的实时通话信息表(curcdr)插入一条记录，并且可以不断实时更新此通话的状态数据，当这个通话结束后，astercc进程将此记录从实时通话信息表中删除，并将详细通话信息插入历史通话记录表(mycdr)中。

下面的产品是基于astercc进程的呼叫中心系统

asterCRM

2. 为基于asterisk的系统做实时计费
在一asterCC软件包中，有一个名为asterrc的程序，它可以根据不同的费率表计算通话费用，它支持’代理商’,'话吧’,'分机’三级计费，也支持预付费和后付费两种模式。

另一个名为astercclock的进程可以挂断系统内话费额度不足的通话。

下面这些产品都已经经过测试，可以很好的集成asterCC进行计费：

freepbx, elastix, magiclink, mvb2000

3. 应用于集中式话吧解决方案

asterCC 提供一个基于web的话吧用户界面，话吧拥有者可以通过页面设定自己的费率，可以看到话吧每一个终端话机的实时状态，包括被叫目标、通话时长、属性、费率等，也可以设定通话费用限制、锁定话机、点击挂断通话。在页面中还可以查看历史通话报告，收益报表等等，此外还支持回拨功能。如果你想要运营一个连锁话吧，你只需要给你的每个话吧(下级分销商)分配一个话吧管理账号，而话吧只需要能够通过网页访问asterCC系统就可以轻松开设新的话吧。

* 所有以上的应用方案，都不需要改变你原有的asterisk系统结构和设置。

4.应用于电话卡系统

asterCC中的agi脚本可以实现以下功能：验证系统用户、提示用户输入电话卡密码、验证通过后提示用户输入目标号码进行呼叫。如果额度不足，系统会自动挂断通话。

]]> http://cn.astercc.org/2008/11/18/%e4%bd%a0%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%80%9a%e8%bf%87astercc%e5%81%9a%e4%ba%9b%e4%bb%80%e4%b9%88%ef%bc%9f.html/feed 0