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asterCC 和 asterCC-BOX发布了 0.2 版
发表于 十一月 30, 2010 | 没有评论astercc-0.2 – 19.68 MB asterCC-BOX-0.2 – 533.06 MB asterCC 和 asterCC-BOX发布了 0.2 版本 asterCC-BOX 解决了由于默认等待音乐未启用造成的座席转接无法工作的问题 asterCRM 0.072 in asterCC 0.2: 修正了通过dahdi拨号时 被叫号码不存在的情况下 占用预拨号通道过长的bug 修正了当坐席分机号码与用户号码近似时弹屏的bug astercc.conf 中增加了convert_mp3 参数,控制processmonitors是否将录音转成mp3格式 改进了没有queue但直接使用link事件时产生的sql语句错误 增加了note页导出相关客户信息的功能 修正了Campaign... -
astercc 数据测试报告
发表于 十月 16, 2010 | 没有评论测试环境: asterisk 1.6.2.9 freepbx 2.8.0.3 astercc daemon 0.20-101005 asterCRM 0.07 in asterCC0.2 座席分机： 8000 客户号码：8001 第三方号码：5000 =======sip 呼入======= 振铃(ringing) select * from curcdr; +—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+ | id | src | dst ... -
astercc 发布0.2 beta版
发表于 九月 17, 2010 | 没有评论astercc-0.2-beta (tar.gz) – 18.74 MB astercc 0.2版对于0.1x版有了很大的改进,其新功能包括: 全面兼容asterisk 1.6和1.4 针对两个版本我们做了大量的测试，astercc 0.2x可以与1.6或者1.4一起工作,事实上我们更建议使用1.6 更强大的队列实时监控功能 增加了对动态座席的签出功能 增加了对座席当前工作情况的概览 盲转 坐席转接和接回 当坐席与客户谈话时,可以在页面上选择盲转或者坐席转接,当使用坐席转接时坐席首先与第三方交谈(此时客户将听到等待音乐),然后坐席可以选择接回客户或者将客户转到第三方. 此功能仅在asterisk 1.6下可用 同样的呼叫,更少的通道占用 astercc是通过并发通道授权,以往的0.X版本中的呼叫中心应用中,一个通话经常会产生两个或更多的通道,而在这个新的版本中,一个通话最多产生两个通道,这意味着在同样的并发通道许可下可以支持更多的坐席同时工作. 呼叫记录和录音的改进 在0.2版中,一个通话将对应一条通话记录,并且录音文件也将被合并到同一个mp3中,并且你也可以选择仅收听其中的一部分,例如仅收听通话被转接到第三方以后的录音. 拨号计划已拨列表统计功能 队列面板 坐席可以在队列面板上使用签入/签出或是暂停功能,同时当一个通话是由队列产生时,其相对应的队列会给予提示 坐席任务功能 坐席预约拨号功能 坐席可以制定预约拨号,当到达指定的时间时,系统首先将呼叫坐席,接通后系统将呼叫对应的客户号码. 更容易二次开发... -
asterCC-1.0-beta-rc1(商业版) 发布
发表于 八月 16, 2010 | 没有评论asterCC-BOX-1.0-beta-rc1.iso – 520.42 MB asterCC-1.0-beta-rc1 – 38.61 MB asterCC-1.0-beta-rc1_用户手册(简体中文) – 17.37 MB astercc1.0 是一个联络中心系统，同时提供了强大的CRM(客户关系管理)功能，主要功能包括大家经常使用的呼入/呼出弹屏,通话录音，交互式语音菜单 (IVR)，呼叫队列等。使用astercc，您可以记录下客户的每一次通话，当客户来电的时候在屏幕上出现该客户的资料和历史联络记录，或者设计一个交 互式语音菜单(IVR)为客户提供自助查询服务。此外，利用报表工具，让您能很快的从成千上万的通话中分析到关键的信息。最后，astercc还提供了多 种实用工具，例如任务的设定和提醒，利用电话、短信和EMAIL进行企业宣传，使用google map查询地图或者路径等。 如果您已经有了自己的业务系统，您可以将它完美的集成进来1)，例如您希望客户来电时通过您的系统显示客户资料，使用astercc提供的二次开发接口，您可以快速完成这项工作。 对于运营商来说，astercc是开展新业务的最佳选择，无论是呼叫中心功能或是电话交换功能(PBX)，astercc均支持SAAS模式，只需构建一个系统，就可以为多个客户提供服务。 -
asterCC 0.14-beta-rc1 和 asterCC BOX 0.14-beta-rc1 版 发布
发表于 六月 17, 2010 | 没有评论asterCC V0.14-beta-rc1 (zip) – 14.84 MB asterCC-BOX-0.14-beta-rc1 asterCRM 0.62: * 为拨号列表增加了免呼列表功能 * 解决了预拨号时，工作时间范围无效的问题 * 解决了astercrm.agi无法正确更新呼叫结果的问题 asterBilling 0.12: * 更新了 astercc 进程以解决记录通话时长小于实际时长的问题 * 增加了playbalance.agi 用于使用系统分机收叫话吧余额 -
asterCC 和 asterCC-BOX 发布了0.14-beta版
发表于 五月 27, 2010 | 没有评论asterCC V0.14-beta 下载 – 14.79 MB asterCC-BOX-0.14-beta 下载 asterCRM 0.062: * 增加了CDR页面的导出功能 * 使用外部crm的时增加弹屏的参数(cdr标识/拨号时间) * 动态座席登录时,不再显示拨号列表相关功能 * 增加了记录座席的groupid及accountid 功能(由astercc.conf 中的update_groupid参数控制) * 改进录音转换程序 * 改进导出功能,同时支持导出xls及csv两种格式 * 改进报告页,增加对座席通话时长的统计功能 * astercc进程 对asterisk 1.6.x... -
astercc发布最新产品astercc 1
发表于 四月 25, 2010 | 没有评论最新一代的astercc产品发布了第一个可下载版本,1.0 beta,您可以在http://astercc.org/downloads页面下载,与之前的0.x版本最大的区别就是,astercc 1是完全闭源的产品, 当然 功能上也做了很大的提升,适用于更复杂的呼叫中心或电话系统,更多详情请访问 http://wiki.astercc.org. 另外,我们将继续开发之前的0.x系列产品,事实上我们很快将发布它的0.14版本。 -
asterCC 和 asterCC BOX 发布了 0.13 版
发表于 十一月 19, 2009 | 没有评论asterCC V0.13 下载 – 14.26 MB asterCC-BOX-0.13 下载 asterCC BOX 0.13: * 升级到 freepbx 2.6 rc2 * 升级到 asternic 1.2 * 升级到 asterCC 0.13 asterCRM 0.061: * 增加了管理agents的页面(用于管理agents.conf) * 修正了无法编辑工作时间包的bug... -
asterCC 发布0.13beta
发表于 九月 17, 2009 | 没有评论asterCC v0.13 beta 下载 – 11.53 MB asterCRM 0.06 新功能 增强了问卷报表导出功能 允许设定完成问卷后关闭所有弹出层 修正了 NO SUCH CHANNEL 的 bug 改善了预拨号器 增加了拨号计划结果表 增加了问卷和拨号计划的对应关系 当只存在一个可用的问卷时 自动跳出问卷内容 增加了surveyresult.agi, 用于当使用AMD时 自动更新问卷结果 增加了两个参数 用于控制通话记录表(mycdr)数据 允许在拨号列表中对应客户或者增加客户姓名 同时增加了拨号列表弹屏... -
asterCC 发布v0.12
发表于 六月 25, 2009 | 没有评论astercc新版本介绍