asterCC V0.14-beta-rc1 (zip) – 14.84 MB asterCC-BOX-0.14-beta-rc1 asterCRM 0.62: * 为拨号列表增加了免呼列表功能 * 解决了预拨号时，工作时间范围无效的问题 * 解决了astercrm.agi无法正确更新呼叫结果的问题 asterBilling 0.12: * 更新了 astercc 进程以解决记录通话时长小于实际时长的问题 * 增加了playbalance.agi 用于使用系统分机收叫话吧余额
asterCC V0.14-beta 下载 – 14.79 MB asterCC-BOX-0.14-beta 下载 asterCRM 0.062: * 增加了CDR页面的导出功能 * 使用外部crm的时增加弹屏的参数(cdr标识/拨号时间) * 动态座席登录时,不再显示拨号列表相关功能 * 增加了记录座席的groupid及accountid 功能(由astercc.conf 中的update_groupid参数控制) * 改进录音转换程序 * 改进导出功能,同时支持导出xls及csv两种格式 * 改进报告页,增加对座席通话时长的统计功能 * astercc进程 对asterisk 1.6.x 全面支持 * 增加了astercrm_update_cdr 脚本(目前用于更新用户id到mycdr) * 增加了astercrm.agi(使用预拨号器时,用于更新dialedlist的拨号结果及对自动答应机的检测) * 解决了预拨号时工作时间包不生效的问题 asterBilling 0.12: * 改进了用户信息页 * 解决了通过paypal充值时，设置币种不生效的问题 * 在话吧页面增加了组可用余额的显示 * 增加了分机是否在话吧页显示的开关 * 改进了话吧页面，允许设置在当前页打开管理页面 * 在收据页增加了设置免费电话及隐藏通话记录的功能 * 改进了收据页，付款后自动关闭 * [...]
在astercrm 0.062中，增加了astercrm.agi，用于在预拨号过程中进行主动应答机检测(记录到dialedlist呼叫结果及拨号计划相关问卷备注中)及更新dialedlist 的呼叫结果，下面我们来看一下它的使用方法 a) 首先需要为asterisk增加两个dialplan，在astercc软件包中的scripts目录提供了一个extensions_astercc.conf文件，其中的两个context : [from-astercrm] 及 [from-astercrm-amd] 就是用于预拨号时调用astercrm.agi的，如果你是通过install.sh安装astercc的，该文件会被复制到你的asterisk etc目录下，并在extensions.conf 增加一行“#include extensions_astercc.conf”，此时你可以直接使用extensions_astercc.conf中的context，当然如果你使用的是asterCC-Box， 情况也是一样的。如果不是以上两种情况安装的astercc，你就需要手动复制extensions_astercc.conf 到你的asterisk etc目录(一般会是/etc/asterisk 你知道的)，并在extensions.conf中包含它们(#include extensions_astercc.conf，如果是基于freepbx的系统请将这句加到extensions_custom.conf中) extensions_astercc.conf b) 设置拨号计划 crd_amd 如上图，设置拨号计划时选中”呼叫结果检测”及”自动应答机检测” 复选框，并增写相应的context，context默认值如上图所示，如果有更改请添写相应context名称 c) 开始应用 设置好拨号计划后，到拨号列表中加入一条测试数据 dialist 开始预拨号： 第一次拨号被叫拒接,已拨列表得到如下数据: dialedlist1 第二次拨号被叫接入自动传真,已拨列表及问卷结果得到如下数据: dialedlist2 第三次拨号被叫与座席正常接通,已拨列表得到如下数据: dialedlist3 以上是三种常见情况，实际应用中还会有其它更多情况的记录
asterbilling-0.12 使用reselleroutbound.agi 可以让不同的代理使用指定的中继进行外呼,并且新增支持为代理商指定一个备用中继 使用方法如下： a) 添加一个dialplan来执行reselleroutbound.agi, 在astercc软件包中的scripts目录提供了一个extensions_astercc.conf文件，其中[asterbilling- outbound] 是用于执行reselleroutbound.agi的context,，如果你是通过install.sh安装astercc的，该文件会被复制到你的 asterisk etc目录下，并在extensions.conf 增加一行“#include extensions_astercc.conf”，此时你可以直接使用extensions_astercc.conf中的context，当然如果你 使用的是asterCC-Box， 情况也是一样的。如果不是以上两种情况安装的astercc，你就需要手动复制extensions_astercc.conf 到你的asterisk etc目录(一般会是/etc/asterisk 你知道的)，并在extensions.conf中包含它们(#include extensions_astercc.conf，如果是基于freepbx的系统请将这句加到extensions_custom.conf中) b)设置代理商中继 reseller_trunk1 中继1为首先中继，中继2为备用中继，如果通过中继1拨号失败，则尝试使用中继2呼出 设置中继时有自动，默认，自定义 三种类型可选： 自动：reselleroutbound.agi 不做任何处理，直接进入context下面的流程 默认：是使用asterbilling.conf.php 中[resellertrunk] 部分设置的系统默认中继，此处可设置两个系统默认中继，如： [resellertrunk] trunk1_type = sip trunk1= reselleroutbound1 trunk2_type = sip trunk2= reselleroutbound2 自定义：手动添加中继，按实际中继情况添加中继信息，并指定该当为代理商使用,保存后需点击页面中的”重新载入”按钮来生成asterisk配置文件 reseller_trunk2 初次添加中继时，重载后，将生成两个配置文件：sip_astercc_registrations.conf 和 sip_astercc_trunks.conf ， 如果你使用的不是asterCC-BOX,则需要将这两个文件include到sip.conf的相应位置(如果使用的是基于freepbx的系统请增加行#include sip_astercc_registrations.conf 到 sip_registrations_custom.conf中，增加行#include sip_astercc_trunks.conf 到sip_custom.conf中,并reload asterisk ， 再次添加中继时，则只需点击”重新载入”按钮 [...]
最新一代的astercc产品发布了第一个可下载版本,1.0 beta,您可以在http://astercc.org/downloads页面下载,与之前的0.x版本最大的区别就是,astercc 1是完全闭源的产品, 当然 功能上也做了很大的提升,适用于更复杂的呼叫中心或电话系统,更多详情请访问 http://wiki.astercc.org. 另外,我们将继续开发之前的0.x系列产品,事实上我们很快将发布它的0.14版本。
asterCC V0.13 下载 – 14.26 MB asterCC-BOX-0.13 下载 asterCC BOX 0.13: * 升级到 freepbx 2.6 rc2 * 升级到 asternic 1.2 * 升级到 asterCC 0.13 asterCRM 0.061: * 增加了管理agents的页面(用于管理agents.conf) * 修正了无法编辑工作时间包的bug * diallist中增加了拨号顺序(callOrder)的属性 * 坐席界面上增加了拨号列表面板 * 增加了自动将录音转换为mp3存储的功能 * 增加了mp3录音播放器 * 增加了坐席界面上的面板开关 * 增加了坐席界面上清屏功能(清除弹出窗口) asterBilling 0.11: * 修正了费率前缀匹配时的bug * 增加了专业版话吧界面 * 增加了会员模式开关 * 增加了萄语支持 astercrm 坐席管理 astercrm [...]